Der Einsatz von KI in der internationalen Tourismusbranche gewinnt rasant an Bedeutung. Chatbots, Sprachassistenten, Empfehlungsdienste auf Basis von KI-Agenten und automatische Content-Syndikation sind nur einige Beispiele.
Die europäische Allianz zur Standardisierung semantischer Datenmodelle für touristische Inhalte, Open Data Tourism Alliance (ODTA) hat seit ihrer Gründung 2023 in verschiedenen Arbeitsschritten insgesamt 24 „Domain Specifications“ auf der Basis von schema.org als gemeinsamer Standardsprache entwickelt. So werden jetzt touristisch besonders relevante Daten, beispielsweise zur Infrastruktur, zu Attraktionen, Sehenswürdigkeiten, Events, Zertifizierungen, Tourist Informationen, Natur- und Schutzgebieten, Wanderrouten oder Sportstätten in die Struktur der Datensätze integriert. In Verbindung mit neuen technologischen Standards, wie RAG (Retrieval-Augmented Generation) oder MCP (Model Context Protocol) sind damit noch schnellere und präzisere Abrufe oder auch die zielgruppenspezifische Zuordnung von Angeboten möglich.
Um den wachsenden Anforderungen der internationalen Reiseindustrie sowie den Erwartungen der Kunden zu entsprechen, entwickelt die ODTA jetzt ihre Organisationsstruktur weiter. Mit einer noch intensiveren Kommunikation sowie der stärkeren Mitwirkung aller Partner soll die Bedeutung offener, semantisch strukturierter Datenmodelle im Tourismus bei den Tourismusorganisationen in Europa breiter verankert, die Sichtbarkeit der ODTA erhöht und neue Partner gewonnen werden.
Dazu erklärt Petra Hedorfer, Vorsitzende des Vorstandes der DZT: „Für die Tourismusbranche ist Sichtbarkeit entscheidend – heute zunehmend in Suchmaschinen, KI-Suchen und Drittanwendungen. Nur mit strukturierten, schema.org-basierten Daten können wir sicherstellen, dass unsere Angebote gefunden und richtig verstanden werden. Darüber hinaus gewährleisten offene Daten eine sichere branchen- und organisationsübergreifende Nutzung auch auf europäischer Ebene sowie ein souveränes und vertrauenswürdiges Data Sharing entlang der Wertschöpfungskette.
Der DZT-Knowledge Graph als gemeinsames Projekt mit den Landestourismusorganisationen, den Magic Cities, dem German Convention Bureau und dem RDA Internationaler Bustouristik Verband ist ein hervorragendes Beispiel für erfolgreiche Zusammenarbeit auf nationaler Ebene und zugleich ein wichtiger Baustein für das europäische ODTA-Projekt. Damit fördern wir die Interoperabilität der Systeme und setzen einen Meilenstein für die Digitalisierung im Tourismus.“