Das Projekt "ServiceQualität Niedersachsen" hat sich zum Ziel gesetzt, das Qualitätsbewusstsein in touristischen Betrieben zu steigern und so die Dienstleistungsqualität zu optimieren.
Mehr zur ServiceQualität Niedersachsen
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Klarer Trend zur Online Buchung im Tourismus
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14.07.2010 |
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Klarer Trend zur Online Buchung im Tourismus
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14.07.2010 |
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Anstieg der Buchungszahlen in der Zimmervermittlung in Dornumersiel
Dornumersiel | Online-Buchungen sind im Trend! Internet und Email sind auch aus der Touristinformation in Dornumersiel schon lange nicht mehr wegzudenken. Nicht nur zum Einholen von Informationen über die Unterkunftsbetriebe und die Region, auch- und vor allem - als konkretes Online-Buchungsmedium ...
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„ServiceQualität Deutschland“ in Niedersachsen feiert Jubiläum
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16.06.2010 |
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„ServiceQualität Deutschland“ in Niedersachsen feiert Jubiläum
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16.06.2010 |
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Das 300. niedersächsische Unternehmen wird Teil der Qualitätsinitiative
Hannover | In Niedersachsen können sich Gäste und Kunden wohlfühlen, denn stetig verbessern die Leistungsträger der Wirtschafts- und Tourismusbranche ihren Service und ihre Qualität. Jetzt feiert die Initiative ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen ein Jubiläum: Als 300. Betrieb kann d...
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Tourismus im Weltnaturerbe - Qualität statt Beliebigkeit
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14.06.2010 |
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Tourismus im Weltnaturerbe - Qualität statt Beliebigkeit
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14.06.2010 |
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Naturschutz und Tourismus diskutierten über die wirtschaftliche Bedeutung des Nationalparks und die Chancen für einen Qualitätstourismus im Weltnaturerbegebiet
Wilhelmshaven | Das niedersächsische Wattenmeer ist seit nunmehr fast 25 Jahren Nationalpark und seit einem Jahr Weltnaturerbe. Bei Einrichtung des Nationalparks Niedersächsisches Wattenmeer bestand zunächst die Befürchtung, dass wegen der neuen Schutzbestimmungen die Gäste wegbleiben könnten....
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Mit eigenem Qualitäts-Coach erfolgreicher
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31.05.2010 |
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Mit eigenem Qualitäts-Coach erfolgreicher
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31.05.2010 |
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Oldenburger Tourismusbetriebe lassen sich gemeinsam ausbilden
Oldenburg | Der Kunde ist König – der Meinung sind auch alle frisch geschulten Qualitäts-Coaches, die vom 27. bis zum 28. Mai 2010 am Seminar „ServiceQualität Deutschland“ im Etzhorner Krug in Oldenburg teilgenommen haben.
An dem eineinhalbtägigen Seminar nahmen Führungskräfte und Mit...
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3. Platz für Nordseebad Carolinensiel-Harlesiel
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16.04.2010 |
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3. Platz für Nordseebad Carolinensiel-Harlesiel
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16.04.2010 |
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Über 5.000 Urlaubsorten beteiligten sich am deutschlandweiten Wettbewerb
Carolinensiel | Die Tourist-Information und Zimmervermittlung im Nordseebad Carolinensiel-Harlesiel ist nach 2008 bereits zum zweiten mal unter den TOP 5 in Deutschland. Seit sieben Jahren überprüft das Unternehmen IRS-Consult AG im Rahmen eines so genannten Mystery Checks (Anonyme Anfragen) die K...
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Gut für Oldenburgfans
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13.04.2010 |
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Gut für Oldenburgfans
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13.04.2010 |
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Daumen hoch für Oldenburg: Hotels richten Souvenirshop ein
Oldenburg | Der Kurs steht auf Service und Qualität: Gäste der Stadt erhalten ab sofort nicht nur in der Tourist-Information ein Mitbringsel für zu Hause, sondern auch in einigen Hotels.
Schön ausgeleuchtet und in einer gläsernen Vitrine ausgestellt machen Souvenirs im Oldenburg-Design ab sof...
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Überregionale Tourismuskampagne für Niedersachsen startet
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07.04.2010 |
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Überregionale Tourismuskampagne für Niedersachsen startet
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07.04.2010 |
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Neue Gäste gewinnen mit Urlaub rund um Gesundheit und Komfort
Hannover | Heute startet die TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) unter dem Motto „Genießen Sie sich“ eine neue Kampagne für Urlaub rund um die Gesundheit. Mit über 150 Angeboten aus ganz Niedersachsen wird der komfort- und gesundheitsorientierte Urlauber in der Altersgruppe ab 45 und ...
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“Qualität tut nicht weh”
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05.03.2010 |
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“Qualität tut nicht weh”
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05.03.2010 |
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Regionale Tourismusanbieter sind jetzt Qualitäts-Coaches
Hann.Münden | „Qualität tut nicht weh“, da waren sich alle frisch geschulten Qualitäts-Coaches nach dem Seminar „ServiceQualität Deutschland“ einig. Nach dem, im September 2009, erfolgreich gestarteten Workshop „Qualität gewinnt“, wurde dieses Seminar auf Wunsch der regionalen Touri...
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Erstes Hotel mit einheitlichen Hotelsternen für Europa
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16.02.2010 |
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Erstes Hotel mit einheitlichen Hotelsternen für Europa
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16.02.2010 |
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4 Sterne für Best Western Domicil Hotel Hodenhagen!
Hodenhagen | Hodenhagen, den 15. Februar 2010: Das Best Western Domicil Hotel in Hodenhagen ist das erste Hotel in Deutschland, welches nach den fortgeschriebenen Kriterien der „Hotelstars Union“ bewertet wurde und seine Leistung mit dem Erlangen von vier Sternen unter Beweis stellen konnte.
D...
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Sterne und ServiceQ gehen Hand in Hand
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28.01.2010 |
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Sterne und ServiceQ gehen Hand in Hand
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28.01.2010 |
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Deutscher Tourismusverband hat Kriterien für Klassifizierung privater Ferienobjekte überarbeitet
Bonn | Konsequent die Wünsche der Gäste beachten – dafür stehen die Sterne des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV). Zum 1. Januar 2010 sind die neuen Klassifizierungskriterien für Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Privatzimmer in Kraft getreten, die bis 2013 gelten. Die neuen Kriterien be...
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5 Sterne für himmlische Ferien
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23.12.2009 |
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5 Sterne für himmlische Ferien
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23.12.2009 |
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Nach 3 Jahren werden die bereits klassifizierten Unterkünfte erneut begutachtet - Neuinteressenten sind herzlich willkommen
Grünendeich | Seit 2007 ist es in der Urlaubsregion möglich, Ferienwohnungen, -häuser, Pensionen und Privatzimmer in Form von Sternen klassifizieren zu lassen. Anhand bundeseinheitlicher Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes wird die Qualität des Angebotes objektiv überprüft und ausgezeic...
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Immer mehr Sterne funkeln über Bad Zwischenahn
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23.12.2009 |
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Immer mehr Sterne funkeln über Bad Zwischenahn
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23.12.2009 |
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Bad Zwischenahn | So viele Vermieter wie noch nie ließen sich 2009 durch die Bad Zwischenahner Touristik GmbH klassifizieren.
„Sterne haben eine magische Anziehungskraft. Besonders für Urlaubsgäste“, schreibt der Deutsche Tourismusverband (DTV) über die Motivation für seine Klassifizierung...
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14 Tourist Informationen in der Lüneburger Heide qualifizieren sich
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03.12.2009 |
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14 Tourist Informationen in der Lüneburger Heide qualifizieren sich
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03.12.2009 |
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Beschwerdemanagement vereinheitlicht
Lüneburg | Die Lüneburger Heide GmbH, Dachorganisation für den Tourismus in der Lüneburger Heide lud die Mitarbeiter der Tourist Informationen nach Bispingen zur Fortbildung ein.
Thema war das „Beschwerdemanagement“, als Referent konnte mit Prof. Karl Born von der Hochschule Wernigerode ei...
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Kunden-Service im Tourismus
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02.12.2009 |
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Kunden-Service im Tourismus
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02.12.2009 |
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Ostfriesland Tourismus GmbH belegt zweiten Platz in Sachen Service-Qualität
Leer | Die makotel GmbH, die für führende deutsche Touristikvertriebsmarken im Bereich der Messung und des Trainings von Qualität im Kundendialog aktiv ist, hat im September 2009 deutsche Tourismusorganisationen im Bereich der Service-Qualität unter die Lupe genommen. Insgesamt wurde der Service...
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Förderverein ausgezeichnet
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30.11.2009 |
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Förderverein ausgezeichnet
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30.11.2009 |
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Förderverein der Hotelfachschule Emden e.V. mit Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland ausgezeichnet
Emden | Als erster Förderverein überhaupt wurde der Emder Förderverein anlässlich der diesjährigen Jahreshauptversammlung ausgezeichnet. Der Verein verpflichtet sich somit zu einer stetigen Verbesserung der Servicequalität gegenüber den Mitgliedern. Als Beispiele sind hier die Neumitgliederwe...
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Wolfsburg richtet Service-Center ein!
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23.11.2009 |
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Wolfsburg richtet Service-Center ein!
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23.11.2009 |
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Bürgerservice wird groß geschrieben - Vorreiterfunktion bei den niedersächsischen Kommunen
Wolfsburg | Zur Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit und Qualität im Bürgerservice wird die Stadt Wolfsburg ein telefonisches Service-Center einrichten. Damit schafft die Stadtverwaltung auch die notwendigen Voraussetzungen für eine Teilnahme an der bundesweiten Service-Rufnummer 115. D...
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Touristikverband Landkreis Rotenburg (Wümme) e.V. lässt Qualitäts-Coaches erfolgreich ausbilden
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18.11.2009 |
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Touristikverband Landkreis Rotenburg (Wümme) e.V. lässt Qualitäts-Coaches erfolgreich ausbilden
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18.11.2009 |
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Rotenburg | Der TouROW hat kürzlich eine „geschlossene Ausbildung zum Qualitäts-Coach“ der Stufe I im Landkreis Rotenburg (Wümme) gemeinsam mit der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) angeboten. Seminarleiter "Oliver Becker - Ihr Tourismusberater" aus Oldenburg konnte am End...
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Museumsregistrierung 2009 abgeschlossen
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12.11.2009 |
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Museumsregistrierung 2009 abgeschlossen
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12.11.2009 |
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12 Museen in Niedersachsen erhalten Auszeichnung
Hannover | Nach zwei erfolgreichen Durchgängen ist die dritte Runde der Museumsregistrierung in Niedersachsen und Bremen abgeschlossen worden. In einer Feierstunde haben heute der Minister für Wissenschaft und Kultur, Lutz Stratmann, und Thomas Mang, Präsident der Niedersächsischen Sparkassensti...
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Lüneburger Heide GmbH ist Service-Qualität-Deutschland-Betrieb
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06.11.2009 |
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Lüneburger Heide GmbH ist Service-Qualität-Deutschland-Betrieb
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06.11.2009 |
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Lüneburg | Da knallten in der Zentrale der Lüneburger Heide GmbH die Sektkorken: Der scheidende Wirtschaftsminister Rösler hatte, sozusagen als letzte Amtshandlung, die Urkunde zur Ernennung der Lüneburger Heide GmbH als Service-Qualität-Deutschland-Betrieb unterschrieben. Gestern wurde die Urk...
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Deutsche Jugendmeister im Gastgewerbe aus Niedersachsen
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04.11.2009 |
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Deutsche Jugendmeister im Gastgewerbe aus Niedersachsen
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04.11.2009 |
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Azubi-Wettkampf auf dem Bonner Petersberg
Königswinter/Hannover | Die niedersächsischen Teilnehmer der Deutschen Jugendmeisterschaften in den gastgewerblichen Ausbildungsberufen 2009 haben Glanzleistungen gezeigt: Jessica Vahlsing vom Mercure Atrium Hotel in Hannover errang den ersten Platz bei den Köchen. Isabel Carolin Heinrich vom Loc...
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Ferienregion Uslarer Land präsentiert Urlaubsplaner 2010
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19.10.2009 |
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Ferienregion Uslarer Land präsentiert Urlaubsplaner 2010
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19.10.2009 |
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Uslar | Die Ferienregion Uslarer Land stellt sich mit dem neuen Urlaubsplaner dem Projekt "ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen". 16 Anbieter haben sich beteiligt und die Möglichkeit genutzt, sich mit dem Qualitätssiegel "ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen"...
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Länderreihe ServiceQualität Deutschland „Wir machen mit“
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13.10.2009 |
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Länderreihe ServiceQualität Deutschland „Wir machen mit“
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13.10.2009 |
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Papenburg | Hier ist der Kunde König – ServiceQualität Deutschland stellt Unternehmen vor, in denen Service groß geschrieben wird. Jedes Bundesland, in dem es so genannte Q-Betriebe gibt, präsentiert sich exemplarisch mit einem ausgezeichneten Unternehmen. Heute stellt sich Niedersachsen mit d...
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Gelbe Welle erschließt die Mittelweser
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06.10.2009 |
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Gelbe Welle erschließt die Mittelweser
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06.10.2009 |
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Weiteres Kanu- und Motorbootrevier erschlossen
Bonn | Die Brandung der Gelben Welle hat die Region der mittleren Weser erreicht. Damit ist seit dem 1. Oktober 2009 die Orientierung auf dieser Wasserstraße in der Nähe des Steinhuder Meeres leichter. An zwanzig neuen Anlegern in 13 Städten und Gemeinden können Wassertouristen nun der „Gelben...
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Innovative Service-Ideen stehen für Niedersachsen
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29.09.2009 |
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Innovative Service-Ideen stehen für Niedersachsen
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29.09.2009 |
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Gewinner der „Besten ServiceQualitäts-Maßnahme 2009“ verkündet
Hannover | Gäste in Niedersachsen haben es gut: Sie können auf ihrem selbst ausgewählten Kopfkissen schlafen, bequem mit der Bahn anreisen und vor Ort trotzdem mobil bleiben. Oder sie können während ihrer Tagungen bei besonders gestalteten Kaffeepausen den Kopf frei bekommen. Dies sind die drei...
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Seminaris Hotel Lüneburg in Niedersachsen und bundesweit vorn
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25.09.2009 |
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Seminaris Hotel Lüneburg in Niedersachsen und bundesweit vorn
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25.09.2009 |
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Lüneburg | 5.234 Trainer, Personalentwickler und Veranstalter gaben im Wettbewerb um „Die besten Tagungshotels in Deutschland 2009“ ihre Stimmen ab: Das 1978 eröffnete Seminaris Hotel Lüneburg ist nach wie vor Spitze – sowohl in Niedersachsen als auch deutschlandweit.
Die Erfolge 2009 im ...
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