Das Projekt "ServiceQualität Niedersachsen" hat sich zum Ziel gesetzt, das Qualitätsbewusstsein in touristischen Betrieben zu steigern und so die Dienstleistungsqualität zu optimieren.
Mehr zur ServiceQualität Niedersachsen
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Hannover: Perfekter Ort für Tagungen, Kongresse und Events
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27.01.2012 |
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Hannover: Perfekter Ort für Tagungen, Kongresse und Events
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27.01.2012 |
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Kongress-Standort mit kurzen Wegen und vielen kulturellen Highlights
Hannover | Am Vormittag werden die Geschäftszahlen des Unternehmens diskutiert, am Nachmittag entwickeln die Teilnehmer Ideen für die nächsten Marketingaktionen, und am Abend lockt Entspannung beim beliebten Maschseefest oder im Varieté: Hannover bietet nicht nur alle Voraussetzungen für eine gelung...
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Niedersachsen feiert sechsten Qualitäts-Tag
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21.11.2011 |
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Niedersachsen feiert sechsten Qualitäts-Tag
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21.11.2011 |
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Qualitätsauszeichnung für 27 Betriebe aus Niedersachsen und dem Land Bremen
Hannover | 180 Touristiker aus Niedersachsen und dem Land Bremen nahmen heute am sechsten Qualitäts-Tag im Rahmen des Projekts ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen in Wolfsburg teil. Eingeladen haben die ServiceQualitäts-Initiative aus Niedersachsen und dem Land Bremen.
Anlässlich dieser V...
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Wirtschaftsminister Bode: „Starke Servicekompetenz in Norddeutschland“
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13.10.2011 |
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Wirtschaftsminister Bode: „Starke Servicekompetenz in Norddeutschland“
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13.10.2011 |
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Niedersachsen übernimmt ServiceQualität-Aufgaben für das Bundesland Bremen
Hannover | Ab sofort ist die von der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) wahrgenommene Koordinierungsstelle der Initiative ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen auch für ServiceQualität-Aufgaben des Bundeslandes Bremen zuständig. „Mit der Schaffung dieser gemeinsamen Koordinierungsste...
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Dritte Stufe der Initiative Service - Qualität Deutschland wird getestet
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16.06.2011 |
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Dritte Stufe der Initiative Service - Qualität Deutschland wird getestet
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16.06.2011 |
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19 Pilotbetriebe wenden erstmals erweitertes Qualitätsmanagementsystem an
Bonn | In der Pilotphase der neuen Stufe QIII führte inspektour – Das Tourismus- und Freizeitinstitut die 3-tägigen Schulungen zum „QualitätsManager“ durch. Die geschulten Qualitäts-Beauftragten führen im Verlauf des Jahres 2011 ihren Betrieb zur Zertifizierung durch die Stufe QIII. Für das „Q“-Sieg...
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Erste deutsche Q-Insel in Niedersachsen
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20.05.2011 |
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Erste deutsche Q-Insel in Niedersachsen
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20.05.2011 |
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Ostfriesische Insel Langeoog erhält Auszeichnung für ServiceQualität Deutschland
Hannover / Langeoog | Als erste Q-Insel Deutschlands erhält Langeoog die Auszeichnung „Qualitätsinsel“. Das von der Initiative ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen verliehene Siegel übergab Jörg Bode, Niedersachsens Minister für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr, am Freitag an Bürgermeister Han...
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Qualitätsland Niedersachsen
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10.05.2011 |
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Qualitätsland Niedersachsen
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10.05.2011 |
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16 neue Betriebe mit Q-Siegel ausgezeichnet
Hannover | Im Rahmen des Tourismustages der IHK Lüneburg-Wolfsburg am 09. Mai 2011 wurden 16 neue Betriebe mit dem Qualitätssiegel Stufe I der Qualitätsinitiative ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen ausgezeichnet. Staatssekretär Dr. Oliver Liersch vom Niedersächsischen Ministerium für Wirts...
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Reiseland Niedersachsen Sieger im Service-Test
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11.03.2011 |
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Reiseland Niedersachsen Sieger im Service-Test
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11.03.2011 |
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Hannover / Berlin | Das Reiseland Niedersachsen gewinnt bei der internationalen Studie „MysteryCheck 2011 – Abenteuer Unterkunftssuche“ als bestes Bundesland und ist damit im Service bei touristischen Angeboten Deutschlands Nummer 1. Auch unter den Tourismusorten steht das Land an der Spitze: Goslar...
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Tschechische Republik erwirbt System der ServiceQualität Deutschland
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24.01.2011 |
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Tschechische Republik erwirbt System der ServiceQualität Deutschland
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24.01.2011 |
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Bonn | Die Qualitätsinitiative macht auch vor den Landesgrenzen nicht halt. Das Ministerium für regionale Entwicklung der Tschechischen Republik hat sich für den Einsatz von ServiceQualität Deutschland entschieden. Ziel ist, die Betriebe bei der Verbesserung ihrer Servicequalität zu unterstützen, di...
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Niedersachsen feiert fünften Qualitäts-Tag
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09.11.2010 |
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Niedersachsen feiert fünften Qualitäts-Tag
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09.11.2010 |
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Qualitätsauszeichnung für über 30 niedersächsische Betriebe
Hannover | Rund 200 Teilnehmer wurden am 8. November im Rahmen des 5. Qualitäts-Tag der Initiative ServiceQualität Deutschland Tipps und Trends zum Thema Servicequalität geboten. Ausrichter waren die TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) als Träger für das Projekt in Niedersachsen in Partnersc...
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ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen feiert Q-Tag
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28.10.2010 |
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ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen feiert Q-Tag
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28.10.2010 |
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Pressetermin: Qualitätstag 2010 am 8. November 2010 in Ritterhude
Hannover | Niedersachsen und das Land Bremen veranstalten in diesem Jahr
am 8. November 2010, ab 10:00 Uhr, in der Ritterhuder Tourismus und Veranstaltungen GmbH (Riesstraße 11, 27721 Ritterhude, Niedersachsen)
gemeinsam ihren Qualitätstag. Der Qualitätstag ist für die Unternehmen der Freizeit- ...
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Klarer Trend zur Online Buchung im Tourismus
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14.07.2010 |
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Klarer Trend zur Online Buchung im Tourismus
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14.07.2010 |
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Anstieg der Buchungszahlen in der Zimmervermittlung in Dornumersiel
Dornumersiel | Online-Buchungen sind im Trend! Internet und Email sind auch aus der Touristinformation in Dornumersiel schon lange nicht mehr wegzudenken. Nicht nur zum Einholen von Informationen über die Unterkunftsbetriebe und die Region, auch- und vor allem - als konkretes Online-Buchungsmedium e...
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„ServiceQualität Deutschland“ in Niedersachsen feiert Jubiläum
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16.06.2010 |
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„ServiceQualität Deutschland“ in Niedersachsen feiert Jubiläum
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16.06.2010 |
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Das 300. niedersächsische Unternehmen wird Teil der Qualitätsinitiative
Hannover | In Niedersachsen können sich Gäste und Kunden wohlfühlen, denn stetig verbessern die Leistungsträger der Wirtschafts- und Tourismusbranche ihren Service und ihre Qualität. Jetzt feiert die Initiative ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen ein Jubiläum: Als 300. Betrieb kann die Ritt...
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Tourismus im Weltnaturerbe - Qualität statt Beliebigkeit
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14.06.2010 |
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Tourismus im Weltnaturerbe - Qualität statt Beliebigkeit
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14.06.2010 |
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Naturschutz und Tourismus diskutierten über die wirtschaftliche Bedeutung des Nationalparks und die Chancen für einen Qualitätstourismus im Weltnaturerbegebiet
Wilhelmshaven | Das niedersächsische Wattenmeer ist seit nunmehr fast 25 Jahren Nationalpark und seit einem Jahr Weltnaturerbe. Bei Einrichtung des Nationalparks Niedersächsisches Wattenmeer bestand zunächst die Befürchtung, dass wegen der neuen Schutzbestimmungen die Gäste wegbleiben könnten. Dass ...
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Mit eigenem Qualitäts-Coach erfolgreicher
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31.05.2010 |
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Mit eigenem Qualitäts-Coach erfolgreicher
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31.05.2010 |
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Oldenburger Tourismusbetriebe lassen sich gemeinsam ausbilden
Oldenburg | Der Kunde ist König – der Meinung sind auch alle frisch geschulten Qualitäts-Coaches, die vom 27. bis zum 28. Mai 2010 am Seminar „ServiceQualität Deutschland“ im Etzhorner Krug in Oldenburg teilgenommen haben.
An dem eineinhalbtägigen Seminar nahmen Führungskräfte und Mitarbeiter von...
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3. Platz für Nordseebad Carolinensiel-Harlesiel
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16.04.2010 |
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3. Platz für Nordseebad Carolinensiel-Harlesiel
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16.04.2010 |
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Über 5.000 Urlaubsorten beteiligten sich am deutschlandweiten Wettbewerb
Carolinensiel | Die Tourist-Information und Zimmervermittlung im Nordseebad Carolinensiel-Harlesiel ist nach 2008 bereits zum zweiten mal unter den TOP 5 in Deutschland. Seit sieben Jahren überprüft das Unternehmen IRS-Consult AG im Rahmen eines so genannten Mystery Checks (Anonyme Anfragen) die Kur...
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Gut für Oldenburgfans
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13.04.2010 |
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Gut für Oldenburgfans
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13.04.2010 |
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Daumen hoch für Oldenburg: Hotels richten Souvenirshop ein
Oldenburg | Der Kurs steht auf Service und Qualität: Gäste der Stadt erhalten ab sofort nicht nur in der Tourist-Information ein Mitbringsel für zu Hause, sondern auch in einigen Hotels.
Schön ausgeleuchtet und in einer gläsernen Vitrine ausgestellt machen Souvenirs im Oldenburg-Design ab sofort i...
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Überregionale Tourismuskampagne für Niedersachsen startet
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07.04.2010 |
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Überregionale Tourismuskampagne für Niedersachsen startet
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07.04.2010 |
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Neue Gäste gewinnen mit Urlaub rund um Gesundheit und Komfort
Hannover | Heute startet die TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) unter dem Motto „Genießen Sie sich“ eine neue Kampagne für Urlaub rund um die Gesundheit. Mit über 150 Angeboten aus ganz Niedersachsen wird der komfort- und gesundheitsorientierte Urlauber in der Altersgruppe ab 45 und bis 69 ...
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“Qualität tut nicht weh”
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05.03.2010 |
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“Qualität tut nicht weh”
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05.03.2010 |
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Regionale Tourismusanbieter sind jetzt Qualitäts-Coaches
Hann.Münden | „Qualität tut nicht weh“, da waren sich alle frisch geschulten Qualitäts-Coaches nach dem Seminar „ServiceQualität Deutschland“ einig. Nach dem, im September 2009, erfolgreich gestarteten Workshop „Qualität gewinnt“, wurde dieses Seminar auf Wunsch der regionalen Tourismusanbieter nun ...
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Erstes Hotel mit einheitlichen Hotelsternen für Europa
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16.02.2010 |
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Erstes Hotel mit einheitlichen Hotelsternen für Europa
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16.02.2010 |
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4 Sterne für Best Western Domicil Hotel Hodenhagen!
Hodenhagen | Hodenhagen, den 15. Februar 2010: Das Best Western Domicil Hotel in Hodenhagen ist das erste Hotel in Deutschland, welches nach den fortgeschriebenen Kriterien der „Hotelstars Union“ bewertet wurde und seine Leistung mit dem Erlangen von vier Sternen unter Beweis stellen konnte.
Die K...
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Sterne und ServiceQ gehen Hand in Hand
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28.01.2010 |
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Sterne und ServiceQ gehen Hand in Hand
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28.01.2010 |
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Deutscher Tourismusverband hat Kriterien für Klassifizierung privater Ferienobjekte überarbeitet
Bonn | Konsequent die Wünsche der Gäste beachten – dafür stehen die Sterne des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV). Zum 1. Januar 2010 sind die neuen Klassifizierungskriterien für Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Privatzimmer in Kraft getreten, die bis 2013 gelten. Die neuen Kriterien berücksic...
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5 Sterne für himmlische Ferien
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23.12.2009 |
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5 Sterne für himmlische Ferien
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23.12.2009 |
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Nach 3 Jahren werden die bereits klassifizierten Unterkünfte erneut begutachtet - Neuinteressenten sind herzlich willkommen
Grünendeich | Seit 2007 ist es in der Urlaubsregion möglich, Ferienwohnungen, -häuser, Pensionen und Privatzimmer in Form von Sternen klassifizieren zu lassen. Anhand bundeseinheitlicher Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes wird die Qualität des Angebotes objektiv überprüft und ausgezeichnet. ...
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Immer mehr Sterne funkeln über Bad Zwischenahn
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23.12.2009 |
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Immer mehr Sterne funkeln über Bad Zwischenahn
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23.12.2009 |
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Bad Zwischenahn | So viele Vermieter wie noch nie ließen sich 2009 durch die Bad Zwischenahner Touristik GmbH klassifizieren.
„Sterne haben eine magische Anziehungskraft. Besonders für Urlaubsgäste“, schreibt der Deutsche Tourismusverband (DTV) über die Motivation für seine Klassifizierungs-Offensi...
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14 Tourist Informationen in der Lüneburger Heide qualifizieren sich
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03.12.2009 |
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14 Tourist Informationen in der Lüneburger Heide qualifizieren sich
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03.12.2009 |
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Beschwerdemanagement vereinheitlicht
Lüneburg | Die Lüneburger Heide GmbH, Dachorganisation für den Tourismus in der Lüneburger Heide lud die Mitarbeiter der Tourist Informationen nach Bispingen zur Fortbildung ein.
Thema war das „Beschwerdemanagement“, als Referent konnte mit Prof. Karl Born von der Hochschule Wernigerode ein Hochka...
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Kunden-Service im Tourismus
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02.12.2009 |
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Kunden-Service im Tourismus
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02.12.2009 |
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Ostfriesland Tourismus GmbH belegt zweiten Platz in Sachen Service-Qualität
Leer | Die makotel GmbH, die für führende deutsche Touristikvertriebsmarken im Bereich der Messung und des Trainings von Qualität im Kundendialog aktiv ist, hat im September 2009 deutsche Tourismusorganisationen im Bereich der Service-Qualität unter die Lupe genommen. Insgesamt wurde der Service im ...
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Förderverein ausgezeichnet
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30.11.2009 |
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Förderverein ausgezeichnet
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30.11.2009 |
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Förderverein der Hotelfachschule Emden e.V. mit Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland ausgezeichnet
Emden | Als erster Förderverein überhaupt wurde der Emder Förderverein anlässlich der diesjährigen Jahreshauptversammlung ausgezeichnet. Der Verein verpflichtet sich somit zu einer stetigen Verbesserung der Servicequalität gegenüber den Mitgliedern. Als Beispiele sind hier die Neumitgliederwerbung, ...
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