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Touristikverband Landkreis Rotenburg (Wümme) e.V. lässt Qualitäts-Coaches erfolgreich ausbilden
Rotenburg,
18.11.2009
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Der TouROW hat kürzlich eine „geschlossene Ausbildung zum Qualitäts-Coach“ der Stufe I im Landkreis Rotenburg (Wümme) gemeinsam mit der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) angeboten. Seminarleiter "Oliver Becker - Ihr Tourismusberater" aus Oldenburg konnte am Ende der zweitägigen Veranstaltung im Hotel Heidejäger in Mulmshorn allen Teilnehmern die Urkunde zum ServiceQualitätscoach überreichen.
Ziel der Ausbildung ist der Aufbau und die Weiterentwicklung von Servicequalität im Unternehmen. Wenn Gäste, Besucher oder andere Kunden begeistert von positiven Erfahrungen und gelungenen Überraschungen berichten, von gemütlichen Unterkünften oder anderen einmaligen Erlebnissen erzählen, so ist dies meistens der Erfolg von besonderer Servicequalität. Lob und Empfehlung durch den Gast ist die beste Werbung, sie ist unbezahlbar und zudem die preiswerteste. Manchmal kostet es nur ein Lächeln zum richtigen Zeitpunkt.
Initiator und TouROW-Geschäftsführer Fischer freut sich über den Erfolg und die Begeisterung der Teilnehmer an der Ausbildung, die sich u.a. aus Mitarbeitern von Hotels, Verkehrsvereinen, Tourist-Infos, Verwaltungen sowie Gästeführern zusammensetzten. Nun gilt es für die frisch gebackenen Q-Coaches die Erfahrungen in ihren Betrieben umzusetzen. Der TouROW unterstützt die Betriebe auf Wunsch dabei.
Da die Resonanz an der Q-Ausbildung so groß war, bietet der TouROW bereits die nächste Ausbildung zum Q-Coach am 20. und 21.05.2010 an. Erste Anmeldungen liegen bereits vor.
Weitere Infos: TouROW, Tel. 04261-81960 oder TMN, Tel. (0511) 270 488-24 bzw. unter: www.tourismuspartner-niedersachsen.de/servicequalitaet.
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Region: Weitere Ziele
Tourismuswirtschaft: ServiceQualität
Pressekontakt
Touristikverband Landkreis Rotenburg (Wümme) e.V.
Udo Fischer
Am Pferdemarkt 1
27356 Rotenburg
04261-8196-0
04261-8196-20
